Corsi Qualità ISO 9001:2015

Obiettivo del corso: Accrescere e specializzare le proprie competenze nell’ambito dei sistemi di gestione per la Qualità al fine di poter svolgere la funzione di:

  • Supporto per il Responsabile di un sistema di gestione per la Qualità; 
  • Consulente per i sistemi di gestione per la Qualità;
  • Rappresentante della Direzione per i processi inerenti al sistema Qualità.


Rivolto a: Dipendenti e/o Consulenti di Aziende e Laureati.

Durata: 16 ore.

Requisiti: essere Dipendenti e/o Consulenti di Aziende e Laureati

Programma didattico
1° Giornata:
  • Introduzione al concetto di Qualità;
  • Lo schema della norma ISO 9001:2015 e la famiglia delle Norme;
  • Gestione Documenti e Registrazioni;
  • Esempi applicativi di procedure di gestione doc. e registrazioni per la Qualità;
  • Responsabilità della Direzione;
  • Gestione Integrata delle Risorse Umane;
  • Messa a disposizione delle Risorse Umane;
  • Messa a disposizione delle Risorse Materiali;
  • Infrastrutture;
  • Gestire la sicurezza delle risorse;
  • La gestione Clienti;
  • Identificazione dei requisiti del cliente;
  • Riesame dei requisiti relativi al Prodotto;
  • La gestione ordini a commessa;
  • La gestione ordini a catalogo;
  • La comunicazione con il Cliente;
  • Carta dei Servizi;
  • Qualificazione dei fornitori.


2° Giornata:
  • Pianificazione dei processi;
  • Messa a disposizione del personale;
  • Tenuta sotto controllo delle attività di produzione e di erogazione dei servizi;
  • Validazione dei processi di produzione e dei servizi;
  • Identificazione e rintracciabilità;
  • Proprietà dei Clienti;
  • Conservazione dei prodotti;
  • Monitoraggio e misurazioni dei processi e dei prodotti (piani di fabbricazione e controllo e piani di controllo qualità);
  • I dispositivi di monitoraggio e misurazione;
  • Verifica degli approvvigionamenti;
  • Progettazione e sviluppo;
  • Non conformità: determinazione e gestione;
  • Azioni correttive/preventive: apertura e verifica;
  • Verifiche ispettive.